ミサワホームの評判・口コミ【30代女性／東京】

30代女性／東京

総合評価：★★★★★(大満足)

満足①：担当者がとても親切・丁寧で説明もわかりやすかったこと

何件かハウスメーカーを回り、予算や間取りを相談させていただきました。ハウスメーカーごとにやはり得意なデザインがあるようです。私たちはその中でもミサワホームと気が合いお願いすることにしました。自分が小さいころからこんな感じの家に住みたいなと考えていた家を一緒に作っていただける！建ててからも１年点検・３年点検とずーとお付き合いが続けていけるようで安心しています。せっかくの戸建て建てて終わりでは寂しいです

満足②：アフターサービスが充実していること

扉のノブの動きが悪くなってしまい、どうしたものかと悩んだ際にお客様サポートに電話をさせていただきました。親切丁寧にご対応いただき翌日には担当の方にいらしていただき、無料でお修理していただいています。高い買い物なので、その後の細かい費用が無料なのはとても助かっています。定期点検もメーカーさんよりご連絡を頂けるようで、安心です。

不満①：メンテナンスに来る方が毎回違うこと

資料を読まれてからいらっしゃるとは思うのですが、１年点検・３年点検に来る方はどうしても異動などもある為違う方にかってしまうようですが。できるだけ長い期間同じ方に見ていただけたらなぁと私は思っています。もちろん相性が良くなかったら担当さんを変えてほしいと思うかもしれませんが。継続してお話していけるよう同じ方だったらいいですね。

不満②：優待があること

年に数回ハウスメーカーの雑誌が届きます。その中には長く大切に家を使う知恵なども書かれているのですが優待も一緒についてきます。家具の買い替えや２４時間換気のパーツなど様々です。しかし、やはり優待の割引率があまりよくないです。毎回ではなくてもかまいませんがも少しこれなら買い替えよう！と思える価格にチャレンジしていただきたいです。

おすすめ度：とてもおすすめ

世の中にはたくさんのハウスメーカーがあります、その中でやはり倒産したりしないところがいいです。無くなったしまったはアフターサービスを受けることもできなくなるからです。自分たちが住み、その次はメンテナンスをして子供たちが住むかもしれないので信頼出来て、会社がなくなることのないハウスメーカーさんだからです。