ヤマダ・ウッドハウスの評判・口コミ【20代女性／奈良】

20代女性／奈良

総合評価：★★★★☆(満足)

満足①：設備関係に関する保証が手厚いこと

IHクッキングヒーターや食器乾燥機などの住宅設備に対する保証が10年と長く、交換が必要な部品代などもヤマダ・ウッドハウス持ちです。特にエコキュート温水器は10年ほどで故障しやすいと聞いているので、何かあった際に保証していただけるのは助かります。現在はまだ住みはじめて間もないため、保証があって助かったことはありませんが、住宅設備は毎日使う物なので頼りにしています。

満足②：営業担当と工務担当、コーディネーターのセンスがあっていたこと

設計時、白黒モダンをテーマにしたいと考えていたのですが、たまたま営業担当が得意とするテーマで、話が盛り上がりました。また、間取り作成後のコーディネーターとのクロスや床板、建具の色を決めていく打ち合わせでも、コーディネーターが実際に白黒モダンの家に住んでいたこともあり、経験を踏まえてアドバイスをくださいました。おかげで納得した出来上がりになりました。

不満①：段取りが悪く、ばたばたとさせられたこと

引き渡しの希望期限を伝えていたにもかかわらず、急に間に合わないと言われ、その理由が営業担当の業務進行ミスによるものでした。その理由を明確には言われず、責任転嫁されるような言葉もちらほらあり、とても不満に感じました。結局ぎりぎりに間に合わせてもらいましたが、引き渡し後に来てもらわないといけないことも多かったです。

不満②：引き渡し時の清掃が雑

引き渡しの前に最後の清掃をしてくださるのですが、清掃時は作業員２名が丁寧にやっているように見えたものの、実際引き渡されるととても雑で、いたるところにほこりがありました。前日に雨が降っていたこともあり、玄関の土間の部分は砂のあとがありました。工務担当に指摘してもやり直してはくれず、謝られるだけだったのが不満に感じました。

おすすめ度：おすすめ

担当者によっていろいろあると思いますが、ヤマダ・ウッドハウスの仕様、金額自体は悪いものではありません。低価格ながら様々なデザインやカラーのパーツが選べ、持ち込み金額も不要で、自由な家づくりができることは間違いありません。その為、壁にタイルを張ってもらったり、トイレのペーパーホルダーを好きなデザインのものを買ってつけてもらえ、満足しています。こうしたいという自由なイメージをお持ちの方にはぜひ勧めたいです。