飯田産業の評判・口コミ【30代女性／東京】

30代女性／東京

総合評価：★★★☆☆(ふつう)

満足①：アフターサービス、保証が充実していること

「住まいの保証書」というアフターサービスにとても満足しています。基礎・外装などの長期保証はもちろん、塗装や虫害、断熱などの短期保証もかなり充実しています。アフターサービスのカスタマーセンターがあり、一度窓のサッシの不具合の件でお電話したことがありましたが、飯田産業さんの、購入後も安心して住んでもらいたいという気持ちが伝わってくる素晴らしい対応に感動しました。

満足②：担当者の対応

家は大きな買い物なので、購入する前にたくさん担当の方に相談しました。初心者だったので、何度も聞き返したり、詳しく一から説明して頂くこともありましたが、嫌な顔一つせずに、真摯に親身に対応下さったことが今でも印象に残っています。耐震・耐風・耐火・ホルムアルデヒド対策など、詳しく丁寧に説明をして頂いたことに大変満足しています。

不満①：使用されている建材が全体的に安価

使用されている建材は全体的に安価です。所々に見た目にもそれを感じてしまいます。もちろん、その分お値段は安いので文句は言いたくないですが、使用されているものは最低ランクのものだと思います。丁寧な仕上げ方によって、品質を良く見せている感じです。また、住むための最低限のものは付いてますが、オプションを付けないと結構困ることもあります。例えば、トイレに換気扇がない等です。

不満②：工事中の確認作業漏れ

フローリングの一部分に明らかに何かを落としたであろう凹みが確認できました。その部分には家具を置くので、業者に伝えることはしませんでしたが、工事中、または工事後の確認作業が少し甘いのかなという印象を受けました。また、どの部屋も壁紙の継ぎ目がちょっと目立っている気がします。壁のひび割れも数か所見られ、大変残念に思います。

おすすめ度：どちらとも言えない

とにかく安く購入されたい方には、強くお勧めしたいと思いますが、品質を大切にする方にはあまりお勧めできません。私としては、夢のマイホームを比較的手頃な価格で購入出来たので大変感謝していますが、住むための最低限のものしか付いていないので、ＤＩＹが必要になります。オプションとして付けてもいいのですが結構高いです。その為品質を大切にする方以外に、ＤＩＹがお好きでない方にもあまりお勧めできません。