タマホームの評判・口コミ【30代女性／大阪】

30代女性／大阪

総合評価：★★★☆☆(ふつう)

満足①：家の設備に対して、価格が安いこと

家の設備が、二階建ての4LDKで、駐車場は車2台停めることができ、芝生の庭もついています。さらに、太陽光発電で電気を売ることができ、エコウィルでお湯を沸かしながら、発生した電気を使用することができます。さらに、浴室乾燥機、床暖房、食器洗浄機も標準装備されています。これらの設備がついて、3000万前半で購入できるところが魅力です。

満足②：アフターサービスが充実しているところ

家を購入後、3ヶ月点検、半年点検、１年点検、2年点検、以降1年ごとに点検で、10年間無料で点検してくれます。さらに、不備があった場合も、無償で修理・補修してくれるところが満足しています。点検の間の期間でも、担当者に連絡すれば、不備があるところは駆けつけて確認、無償修理してくれるので安心して購入できました。

不満①：対応が遅いこと

契約時や、購入時の手続きに関しては、迅速に対応してくださり、安心していたのですが、購入後の対応は、少し対応が遅いように感じます。家の中で、不備があった際、担当者に連絡し、すぐに駆けつけてくれたのですが、業者に依頼するといい、それからの連絡がしばらく空きました。こちらとしては、早く治してほしかったのですが、手配が遅く、少しイライラしました。

不満②：購入時の説明と異なる点があること

物件を購入する際に、その新しいタウンの説明で、町専用のコミュニティバスが走るが、これは初めは無償だが、来年から有料になると聞きました。その値段は、市が運営してる他のバスの値段より安くなる、と聞きましたが、結局市の運営するバスの料金と同じで、利点がなくなってしまいました。そのように、購入時に聞いたタウンの説明と現状が異なる点があり、少し無責任だなと感じました。

おすすめ度：どちらとも言えない

物件とその価格自体、申し分なくとても魅力的だと思います。そして、現在住んでいる土地も、自然豊かで、治安が良く子育てには最適です。しかし、ハウスメーカーとしての対応のスピーディさと丁寧さは、少し不満が残る印象になりました。他のハウスメーカーをよく知らないので、そう思うのかもしれませんが、長所も短所もあるのでどちらでもないという回答になりました。