谷川建設の評判・口コミ【30代女性／長崎】

30代女性／長崎

総合評価：★★★★☆(満足)

満足①：檜の木材を使用していること

谷川建設は建築材に木層檜という貴重な木材を使用しています。我が家はクローゼットまで檜で作ってもらい、檜の心地よい薫りに包まれています。木造は耐震など地震の心配がありましたが、檜は普通の木材より耐久性があるので安心しています。夫はアレルギー体質で、他メーカーのモデルハウスではくしゃみが出ることもありましたが、谷川建設の住宅では一切なく、自然の暖かみを感じています。

満足②：注文住宅であること

注文住宅で自由設計ができたので大変満足しています。収納力のある家にしたいと思い、ベビーカーもたたまず置ける広い玄関収納、階段下のウォークインクローゼット、寝室収納などたくさんの収納スペースが我が家にはあります。そのおかげで最低限の家具だけを配置し、生活感のでる小物類などは全て収納し隠すことができ、理想的なスッキリした部屋を実現することができました。

不満①：アフターサービスが遅いこと

最も不満なことはアフターサービスの遅さです。一度窓ガラスを割ってしまったことがあり、アフターサービスに電話しましたがまず繋がりませんでした。ずっと話し中で3回ほどかけてやっと繋がり、なるべく早く来るとのことでしたが朝にお願いしてガラス屋さんが来たのは夜に近かったです。冬でしたので寒かったのもあり、もう少し早く対応してもらいたかったです。

不満②：担当者が頼りなかったこと

若い担当者の方だったからかもしれませんが、こちらの質問にしっかりと答えてくださらなかったり、壁材や外壁について相談しても曖昧な返事が多かったように思います。プロならばもう少し専門知識を勉強し、自信をもって答えていただきたかったです。またこちらが聞いてから答えるだけでなく、担当者さんからも住宅の提案やアドバイスが欲しかったです。

おすすめ度：おすすめ

上質な檜を使用した家は空気が綺麗で、心地よく暮らすことができています。自然の木の家は夏は涼しく感じますし、化学物質使用も最低限で安心できます。特にアレルギーがある人にはピッタリです。アフターサービスの悪さはありますが、注文住宅なので部屋数や屋内構造を決めるだけでなく、ウッドデッキなどの庭も好きにデザインでき、まさに理想的な家を建てることができるのでおすすめしたいです。