ヘーベルハウスの評判・口コミ【栃木／20代女性】

栃木／20代女性

総合評価：★★★★★(大満足)
検討候補：ヘーベルハウスのみ

決め手：鉄骨で丈夫だと思ったから

私は東日本大震災を経験しているため、家を建てるにあたり、地震に強い家というのが第一条件でした。調べてみると、木造住宅が多い日本で鉄骨住宅を扱っているハウスメーカーは少なく、その中で鉄骨住宅一本でやっているヘーベルハウスが一番、丈夫さに自信がありそうでした。また、担当して下さった営業の方がとても良い方で好印象だったことも、決め手になりました。価格は他のハウスメーカーよりも高めで、デザインもあまりおしゃれなものは選べないということは、担当の方からも事前に聞かされていましたが、それでも丈夫な家が良いと思ったので、ヘーベルハウスに決めました。

おすすめ度：とても満足

家が完成して入居してから1年くらい経った頃、玄関のドアの閉まりが悪く、小さなスキマができてしまうようになりました。ヘーベルハウスには、入居者へのサポートセンターとして、ヘーベリアンセンターという窓口があります。そこで、ヘーベリアンセンターに連絡して玄関のドアを見に来てもらいました。原因は、玄関のドアの外側の取手部分に掛けるタイプの虫除けをぶら下げていたため、噛み合わせのジャマをしているということでした。こちらのミスでわざわざお呼びしてしまったのですが、作業して下さった方はとても良い方で、そんなことで呼び出されても嫌な顔せず、一緒に虫除けを掛ける場所を考えて下さいました。料金も無償で、アフターサービスがしっかりしていると思いました。