フージャースアベニューの評判・口コミ【20代女性／埼玉】

20代女性／埼玉

総合評価：★★★☆☆(ふつう)

満足①：担当者が丁寧な対応をしてくれるので安心

戸建てを購入する際に様々なハウスメーカーや仲介業者と話をしましたが、フージャースアベニューの住宅販売担当の方は特に真摯でいつも真剣な姿勢でした。この人の働いている会社の家なら安心して住むことができると感じました。こちらの質問には、すぐに答え。もし応えることができなければ次回もしくは調べてすぐに連絡をくれました。

満足②：全体の雰囲気が落ち着いている

住宅を販売する営業所には何人かの営業さんがいたのですが、みなさん落ち着いていて優しかったです。住宅を購入する際に子供を連れて行っていたのですが、説明を受けている間に子供が落ち着かない時にも女性の営業さんがサッと子供を見てくれました。中には、保育の仕事経験者の方もいらっしゃったので安心してお任せすることができました。営業さんの気配りや落ち着いた雰囲気で、こちらも落ち着いて説明を受けることができました。

不満①：家を建てたために道路が狭くなった。

現在住んでいるところが多くの家が一気にたったところなのですが、家が建つ前に以前から住んでいる地域の方から車通りが多いからもう少し、家の大きさを縮小するなりして住宅の前の歩道を確保したほうがいいと言われたそうです。しかし、家のグレードを重視したせいか地域の方からの意見は流されてしまい歩道が狭くなってしまいました。どうしても、その狭くなった歩道を通らないと駅やスーパーには行けないため引っ越してすぐの時には怖い思いをしました。もう少し地域の方の意見に耳を傾けてくれていたら怖い思いはしなかったのかなと思います。

不満②：アフターメンテナンスが不安

わたしが住宅を購入する時には自社でアフターメンテナンスを行っていたようなのですが住宅が一気に増えたせいか委託業者に任せるようになりました。他の住民の方が口を揃えて言うのがアフターメンテナンスの連絡が来ない。日程調整の書類を依頼しても送られてこないと言っています。事前に傷の点検に来る人と実際に工事に入る人が別のせいか傷についての情報交換がされておらず、事前に話してあったことを当日もう１度最初から説明することもあり面倒です。

おすすめ度：どちらとも言えない

住宅を販売していた営業さんや購入した住宅自体はとても気に入っています。ただ、事業拡大の真っ最中なのかアフターメンテナンスまで行き届いていない面が見受けられます。最初の印象がとてもよかっただけに残念です。ただ、家は本当にいいものだし納得しています。歩道が狭い部分は販売する業者側からしたら仕方のないことなのかもしれませんし地域の方が安全に歩道を通れるようにと工夫をしてくれています。ハウスメーカーのことだけでいうなら他の人にも勧めたいと思いますが、アフターメンテナンスのことまで考えるとどちらでもないです。今後、アフターメンテナンスのあり方について改善してくれることを期待しています。