アエラホームの評判・口コミ【岩手／30代男性】

岩手／30代男性

総合評価：★★★★☆(満足)
検討候補：三井ホーム、一条工務店、パルコホーム

決め手：店長の販売に対する姿勢に共鳴したから

当初の見積もりは高いと感じたのは正直なところです。営業担当の方の知識や理解不足もあり、指摘すると確認のうえ対応するというやり取りが多かったです。営業担当の方は感じよく、引き渡しまでしっかり対応していただきました。仕方がありませんが、設計士の方が途中で転勤となり、非常に不安を覚えたのは事実です。でもそのお人柄で、転勤前にあいさつに来ていただきました。さらに、店長も建築途中で転勤になりました。転勤前に電話の一本もなく、お別れの挨拶もできないまま去って行かれました。これも、お人柄なのでしょうが、お客様に対する姿勢はその程度、売れればよいという姿勢がはっきり目に見えて、正直残念でした。現場監督さんは、言い訳ばかり（笑）話になりませんでした。総合的にコストパフォーマンスは優れており、上記も踏まえたうえで、自分が間に入ることが条件であれば、知人に紹介できるハウスメーカーだと思います。

おすすめ度：満足

デザインは基本的に自分設計です。耐震上の問題点などは設計士の方のアドバイスを頂けました。入居して数年たちますが、電気の配線、特に照明器具のスイッチの位置について、助言いただけたらなと後悔している点があります。キッチンやお風呂等の水回り関係は、ひと通り一般的なものを選択できます。ハウスメーカーにしては、アフターフォローが不十分だと思っています。契約上のアフターはもちろん実施していただけますが、その時のみ。別に顔を出していただけなくてもいいんです。定期的に声をかけていただけるだけで、十分なアフターだと感じるので。以上から、建築中や引き渡し時のしっかりした確認が非常に大切だと思います。