住友林業の評判・口コミ【30代女性／大阪】

30代女性／大阪

総合評価：★★★★☆(満足)

満足①：こだわりを実現してくれること

家を建てる上で、予算や立地条件などと照らし合せながら、今の場所で私たち家族がやりたいことを最大限に実現してくれました。インテリア、エクステリア、設計とそれぞれの担当さんと細かな打ち合わせを重ねて丁寧に家づくりができました。木造のハウスメーカーならではなのですが、あと５センチここを広くしたいなどの細かな要望にも答えてくださったので、快適な住まい作りができました。

満足②：保証がしっかりしていること

３０年間の保証があり、３０年目まで定期的に点検にきてくださいます。先日も点検に来てくださいましたが、クロスのチェックやドアの調整、外回りなども細かくみてくださり、その場ですぐに補修できるところは直してくださいました。中には有償での補修もありますが、多くは無償での補修内容に含まれてます。住んでるうちに困ったことがあれば２４時間の電話サービスもあり、とても安心です。

不満①：営業担当のあたりはずれがあること

どこでもそうかもしれませんが、営業担当にあたりはずれがあります。我が家の担当の方はツメが甘い部分が多かったため、資金の計画や書類のやりとりに関しては必ず自分たちで念入りにチェックを入れてました。住宅の購入なので、あとからあれもこれもと資金が必要になると金額が大きく驚くこともありましたので、本契約のときには上司の方にも同席願いました。

不満②：時間が拘束されること

家づくりはとても楽しいことなのですが、我が家のように共働きだとなかなか打ち合わせの時間がとれないことが多かったです。多いときは週１回くらいのペースで打ち合わせをするのですが、休みを揃えて、休みの日は必ず打ち合わせという感じでした。子供も小さく長時間の打ち合わせがなかなか辛いときもありました。ただでさえ休みが少ない上に、住友林業の会社自体が週に１?２度休みを設けていますので、担当の方となかなかスケジュールが合わないこともあり、こちらが予定をずらしてあわさないといけないことも多かったです。

おすすめ度：おすすめ

私たちがやりたいと言ったことに対し「できません」と返ってきたことがないので、理想の家づくりができると思います。予算上、断念しないといけないところも工夫して、知恵をしぼった提案をしてくださったりもしました。住友林業ならではの魅力ですが、木材にこだわっているので、無垢材などフローリングの木の種類も豊富で木の温かみのあるお家ができあがります。大手メーカーですのでサービス面も安心ですし、標準装備もしっかりしていますので、クロスやドアなど標準のものの中から選んでも、高級感やしっかりとした作りのあるものが選べます。家自体の工事も職人さんが丁寧に行ってくださってました。綿密に打ち合わせて、設計してもらったので住み始めてからもとても快適です。大手メーカーですので、費用はローコストメーカーにくらべるとそれなりに高くなるとは思いますが、この先長く住んでいくお家ですので安心して快適に住めることが一番です。