パナソニックホームズの評判・口コミ【40代男性／神奈川】

40代男性／神奈川

総合評価：★★★★☆(満足)

満足①：オール家電など電気製品にとても強いこと

やっぱりパナソニックの関連会社ですから電気製品に強いなと実感しました。室内の照明から始まり電気調理器具やコンセントやスイッチに至るまで、パナソニック製品でまとめることができ、更に値段も比較的安かったように思います。オール家電などで電気製品にこだわりたいという人にとって、パナホームはかなり魅力のあるハウスメーカーですよね。

満足②：担当の営業の人が丁寧

打ち合わせの段階で担当してもらった営業の人の対応がとても良かったのを覚えています。あちらにとっては何人もいるお客様の中のひとりなのかもしれませんが、私たちにとっては一生に一度の買い物です。営業の人の中には分かって当たり前、のように話してくる人も少なくありません。現に他のハウスメーカーさんにそういう人はたくさんいました。それに対して今回私が担当した人はとても親身になって話を聞いてくれたり、相談に乗ってくれたのでとても感謝しています。

不満①：現地に来た人の対応が悪いこと

人間対人間ですから色々あるのは仕方ないことだと思います。しかし実際に住んだ後のパナホームさんの対応にはかなり不満を感じています。建ててしまったらそれまで、みたいな感じの対応が所々に見られましたので、それはあまり良くないのではないかと思います。新築で建てた時というのは、始めはいろいろトラブルがあったりするものですよね、出来たばっかりなのですから。そんな時に連絡を取って修理とかをしてもらうわけですが、その時に現場に来た人の対応があまりにもひどいことが何度かありました。

不満②：連絡の連携がうまくいっていなこと

会社の中の連携があまり良くなかったですね。修理をお願いする時に、まずは受付の女性の人に電話をして内容を説明するわけですが、その後担当の人から連絡がありまたそこで同じ内容を伝えなければいけませんでした。2回も3回も同じことを言わなければいけないのは大変です。さらに、いつこちらに来ていただけるのかという連絡がなかなか来なくてイライラした覚えがあります。

おすすめ度：おすすめ

私は家電製品が大好きです。パナホームさんはやっぱりパナソニックさんがついていますから電気製品にはとても強く種類も豊富で良い製品がたくさんありますよね。そういう点からも家電製品を重視する人であるならばパナホームさんはおすすめです。最近多くの人が利用しているというオール家電もパナホームさんなら色々な家電を取り扱っていますからバリエーション豊富です。