アーネストワンの評判・口コミ【埼玉エリア】

最終更新日:2019/04/08
住宅メーカー名:

※画像は各社公式サイトより引用しております

今回は、アーネストワンの戸建てに居住中の方にアーネストワンから家を購入してみてどうだったか、振り返ってもらいました。お話の中で、「アフターサービスやメンテナンスが充実している」「雑な施工」など、買った人ならではのリアルな口コミ・評判について教えていただくことができました。いい面だけでなく不満に感じている点についても、ずばり教えていただいているので、アーネストワンはどうなのか、イメージを具体的にしたいとお考えの方は、ぜひ最後までお読みください。

回答者プロフィール

  • ハウスメーカー名:アーネストワン
  • エリア:埼玉
  • 建てた時期:2017年
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 総合評価:★★☆☆☆(不満)

アーネストワンの一番の魅力はアフターサービスやメンテナンスが充実していること

--まず、アーネストワンについて最も魅力に感じている点を教えてください。

アフターサービスやメンテナンスが充実していることです。

--詳しく教えてください。

購入後何度かアフターサービスを利用しましたが、事前にアフターサービスの概要に関する冊子を配られますのでもしもの時も安心でした。アフターサービス対象や対象期間などが細かく明記されているのも具体的で良いと思います。さらに担当の男性は電話をすると即日?二日後には対応してくれましたので、購入後のトラブルや不明な点などもすぐ解決できたのが心強かったです。

担当者が親切にも満足

--ほかにも、アーネストワンに対して満足している点はありますか?

担当者が親切です。担当の方はとてもしんせつで親身になって相談を聞いてくださる方ばかり。わたしが購入したのは建売の住宅でしたので自分の家の他にも住宅街内の排水溝のつまりなどにも対応してくれたのはとてもありがたかったです。職員さんがスコップで一生懸命泥や砂利を掻いてつまりを解消してくださりました。その際も嫌な顔一つせずに対応してくれましたのでとても好感をもてました。

アーネストワンへの不満は?

--一方で、アーネストワンに対し、不満に思っていることはありますか?もしある場合は、最も不満に感じていることから教えてください。

雑な施工ですね。

住宅内では住んで見ないとわからないことが多々ありました。たとえば駐車場コンクリートのヒビ。入居して三ヶ月ほどでヒビが入るだなんて素人が見ればしょうがないと諦めてしまいがちですが現場仕事に携わる人間であれば施工に問題があるのは見て取れることです。襖のレールには寸足らずのために気が継ぎ足してあったり、クロスのカットが雑だったりといった施工のいい加減さには残念でありません。

--他にもありますか?

アフターサービス係の知識の無さです。

アフターサービスの担当のかたは腰が低い好青年のようなかたですが、知識についてはあまり信用できないかたです。入居して一年が過ぎた頃玄関にアリが大量に発生したときに相談したところ、ライトを照らして隙間があるかなどを調べたくらいでアリが侵入してくる理由がわからないと言われてしまい呆れました。結局わたしがありの侵入口であろう箇所にコーキングを打ってことなきを得ました。

アーネストワンを人におすすめしたいと思うか?

--実際アーネストワンに住んでみて、他の人に薦めたいと思いますか?

あまり薦めたいと思いません。

建売はとても安いですし普通に立てるよりも価格の割に設備が充実していますのでお買い得です。ですが一生のうちの一棟と考えればもう少しいろんな物件を見て見たり工務店で家を建てた方が良いのかなと思います。とくにアーネストワンは建ててなんぼというところがありますので、対応や建物内の構造に粗末なところが見受けられますのでハウスメーカーはよく調べておいたほうが良いと思います。

--ご回答ありがとうございました。

アーネストワンの口コミをもれなくチェックしよう

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アーネストワンの基本情報

  • 会社名:株式会社アーネストワン
  • 本部所在地:東京都西東京市北原町3-2-22
  • 設立:昭和56年5月
  • 建設業免許等:建設業/国土交通大臣許可(特-25)第23042号、宅地建物取引業/国土交通大臣(4)第6157号、一級建築士事務所/東京都知事登録第44266号・福岡県知事登録第1-60147号・愛知県知事登録(い-27)第12216号・大阪府知事登録(ロ)第23603号
  • エリア:-
  • WEBサイト:http://www.arnest1.co.jp/

アーネストワンの口コミ・評判一覧

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アーネストワンの評判・口コミ【埼玉エリア】

総合評価:★★★★★
30代男性 (埼玉) | アーネストワンのみ検討

アーネストワンを選んだ理由:浴室乾燥や窓を多めにするなど設備環境が気に入ったから

最初のきっかけは立地が気に入っていたためでした。サイクリングロードもあるため犬の散歩などが楽にできる環境が良いと思ったこと。また子供の遊ぶための公園も近くにあり、温泉があるため実家の父母が来た際も退屈させずに済みそうだったため選びました。建物や土地についての面として、希望とする土地建物面積であったことがあげられます。(30坪前後)希望の広さであったため、建物についても広さが十分にあり、駐車場二台止められるため車で来るような来客対応も可能。建物設備も浴室乾燥やハウスダスト対策としての空気の入れ替え用窓が十分にあり、子供がいても大丈夫な環境であり、そして一番の要因として周りが新興住宅地であったため同じような世帯が並んでいるため人付き合いで問題がなさそうだったこと。これらの理由でいまの家に決めました。

アーネストワンの家に住んでみて

近くにあるサイクリングロードを実際に使ってみて、ほかの飼い主も使っており交流がはかれたりなど、思った通りにできています。また子供の遊ぶための公園も近くにあり、休日はそこで過ごしており、近くの温泉もよく利用しています。お風呂に入りあがった後にフードコートのようなところで食事をしたりなど大人も楽しめる施設があるため、立地面の満足感があります。また住居面として、駐車場に二台止められることについて、意外と2台を使う機会が多く、スペースがあってよかったと思っています。設備にある浴室乾燥については、保育園の洗い物などが多くあり梅雨時などは重宝しています。そして一番の要因となった新興住宅街であることについてですが、子供に友達ができ、夏などはお互いの家でプールをして遊んだりと楽しそうにしています。子供が楽しそうにしているので選んでよかったと思っています。


アーネストワンの評判・口コミ【宮城エリア】

総合評価:★★★☆☆
40代女性 (宮城) | アーネストワンのみ検討

アーネストワンを選んだ理由:安かったから

一戸建ての家を建てるのに数千万円かかるのが当たり前の昨今ですが、年齢が30代の半ばを超える時期になると月に10万以上のローンを組むのはなかなか勇気のある事になります。いつか一戸建てが欲しいという夢があっても、中々実現しない状態でした。新築は諦めかけた時に、当時住んでいたアパートの家賃位の支払いで済む新築一戸建てを見つけました。狭いアパート、小さい子供がいて、声を潜めて過ごす毎日でしたが、子供が走り回っても、大声を出しても、隣近所に迷惑をかけず生活スペースが広く、庭付きで理想の一戸建てが見つかったという感じでした。

アーネストワンの家に住んでみて

新しく広い家に大満足ではありましたが、入居する直前直後で問題が出てきてしまったので、そういう点でなんとも言えない感想を持ってしまいました。入居前に家の中の気になるところのチェックをするよう促されましたが改めて考えるとそこはハウスメーカーがしっかり見て手直ししてから客側に渡すものではないかと思いました。そこで見逃してしまった悪いところはもう受け入れて貰えないとのことでした。家の土台のコンクリートがきちんと施行されていなかったので、お客様サポートに問い合わせましたが、その後、なかなか返答が来ない状態もあり、戸惑いました。その後、その施行に対する対応に来て貰いましたが、決して誠実な対応ではなかったことがとても残念に思いました。


アーネストワンの評判・口コミ【兵庫エリア】

総合評価:★★★★★
20代女性 (兵庫) | アーネストワンのみ検討

アーネストワンを選んだ理由:リーズナブルだったから

リーズナブルな価格と、希望する場所に新築戸建が出ていた為。土地もそれないに大きく満足しています。子供の小学校入学に合わせて拠点を変えたいと希望していたので、戸建は契約から引き渡しまで一カ月程で済むと教えてもらいここに決めました。全ての対応にも迅速に対応して頂けたので購入して良かったと思っています。壁紙や、床の色も基本的には白っぽい色なので目も疲れなく落ち着いた雰囲気の家で気分的にもリラックスできますが、やはり白っぽい色だけあり汚れは目立ちます。床のお掃除もすぐに毛やホコリが目立つのでこまめにしなくてはならないですね。

アーネストワンの家に住んでみて

住居後のアフターサービスもしっかりしており、気になる事を連絡してもすぐに対応してくれます。入居前に、お家の中の傷や、汚れなどを確認して入居までに直して頂けるという事だったのですが、いざ引き渡しが終わりお家の中を見てみると直されてない場所が多々ありました。すぐに電話をさせてもらいその旨を伝えてみるとその日のうちに修理係りの方が来てくれて直して頂けたました。対応は迅速なのですがそういった事例があったので少し不安にはなりました。


アーネストワンの評判・口コミ【栃木エリア】

総合評価:★★★★★
30代女性 (栃木) | ケイアイスターと検討

アーネストワンを選んだ理由:耐震強度がしっかりしているから

アーネストワンとケイアイスターで迷いどちらも店舗に相談に行きました。アーネストワンに決めた理由は1番に耐震強度がとてもしっかりしている所です。他のメーカーさんより耐震強度には力を入れていると伺いました。地震がとても多いのでこちらは1番に惹かれた部分であります。また担当の方の誠実さと熱意、親切さにとても感動しました。気にかけて電話を下さったり、こちらからの細かい質問にも誠意を持って答えて下さいました。初めて大きな買い物をしたのでとても不安でしたが、担当の方のおかげで最後まで安心して購入することができました。

アーネストワンの家に住んでみて

両隣、庭と空き地で隣のお宅と隣り合わせにならないように建っているので圧迫感がなくてとても快適です。また小さな子供がいるので音など気にしすぎなくて良いので安心して暮らしています。間取りも家事導線がよくできているので家事をするのがとても楽になりました。他にも浴室冷暖房や浴室乾燥が付いていてとても便利で助かっています。特にカウンターキッチンが気に入っています。とてもモダンでオシャレなデザインで広さも申し分ないです。小さな子供がいるので、子供の顔を見ながら料理をできるので安心しております。



アーネストワンの口コミをもっと見るなら

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口コミコメント一覧

  1. 名無し より:

    別の会社で太陽光の工事をしているときに漏電ブレーカのネジが斜めに付いているのを発見。
    危険なためブレーカーを交換しアーネストワンに連絡、ブレーカー費用の請求をしたところ、そっちで勝手にしたことは保証できないとのこと。
    そのままにしてたら火災の危険だってあったのに。そのままの状態をこっちで確認できてないから保証はできないの一点張り。
    取り外したブレーカー(ネジ山潰れてネジ入らないもの)を引き渡すも問題ないの一点張り。
    話にならない。

  2. 匿名 より:

    家を買う時に30万オプション券を付けるからどうですかと熱心にプレゼンされた

    そのオプション券があるかないかで家を買事を決めた理由の大きな1つだった 。30万と言う金額は個人にはとても大きな金額だからだ 。30万オプション券の中には色んなコースがあった。 床のコーティングだとか高級リビングテーブルだとか

    その中でエアコンのコース14畳1台、6畳2台2階から1階へ室外機を降ろす施工費込というものだ 。アーネストワンから紹介されたエイワンプラスという会社だ
    。勘違いなどのミスをしないよう、アーネストワンの社員にカタログを見せながら、そのオプションにする事を決めて、手続きも確認した上でアーネストワンの社員にやってもらった。なのにあとからエイワンプラスが施工費は1台までしかできない、別途頂くという連絡があった

    それで、私はすでに家を買うためにたくさんの手続きをしてきて会社を休んだりして時間と労力を使って進めてきた

    なぜ、一緒に確認した時点で施工費は別途だという事をアーネストワンの社員は説明してくれなかったのか

    信用がゼロになった 。一生を暮らす家を買う会社の信用がゼロになった

    なぜなら一緒にカタログを確認した社員じゃない者が電話で、何も責任を取りませんと言ってきたからだ 。ふざけている、一生住む家を買う際に出だしから嫌な気分にされた

    家というでかい買い物をして、さらに決して安くはない30万円分のオプション券の使い道を一緒に相談して不備があり、施工費も2万もかかるとのこと 。2万だって立派な大金だ

    グループ会社なのに商品を全て把握していないからアーネストワンには落ち度はないと言われた 。客を馬鹿にしているとしか思えない

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