クレストンホームの評判・口コミ【30代女性／愛知】

30代女性／愛知

総合評価：★★★★☆(満足)

満足①：担当者の知識レベルの高いこと

担当者の方の態度はもちろん、説明力が高いです。家の事だけでなく、基礎や、使われている断熱材などの知識も豊富で、購入する際には、火災保険や住宅ローンの金利、節税対策など、本当にびっくりするくらいの知識の量で、内容も浅くなく、いろいろなことを教えてもらいながら購入することが出来ました。営業担当だけでなく、アフターケアなどの業者との提携もしっかりしてるので、いろいろ安心出来ました。

満足②：アフターサービスの業者の対応が良いこと

ハウスメーカーの担当者だけでなく、アフターサービスの徹底さも魅力です!!専門業者との提携がしっかり出来ているので、ハウスメーカーの担当者では気付かないだろうというレベルの細かいところまでケアしてくれたり、綺麗さを保つための助言などしてくれました!!この壁には、こういう洗剤がいいなど的確です。おかげで、今でも新築の綺麗さを保ててます。

不満①：紹介した人への対応がイマイチ

知り合いが、家を見に来て気に入った為、同じハウスメーカーでお家を建てたいから紹介してほしいと言われたので、本部に電話して、その旨を伝えたら、素っ気ない返事で、見学は、勝手に行ってください的なことを言われました。見学に行ってもらった時も、お客の取り合い的な感じで、担当者がころころ代わり、だからといって丁寧な対応じゃなかったみたいです。

不満②：本部の対応が素っ気ないこと

担当者の方は、最後まで丁寧で、買った後も、しっかりフォローしてくれましたが、本部の方からは契約を交わした時にだけ挨拶とお礼があっただけでした。それも、素っ気ない態度でした。担当者とは別で年賀状が毎年届きますが、メッセージなどは一言もありません。せめて購入した年の年賀状くらいは、何か一言あってもいいのでは?と思いました。

おすすめ度：おすすめ

本部の方の態度は、人に勧めることを躊躇いたくもなりますが、担当者の方の対応は丁寧ですし、知識が豊富ですし、嫌なところは1つもありません。それに、商品が本当に素晴らしいと思います。住めば住むほど、お家がどんどん好きになっていきます。本当に住みやすいです。丁寧なアフターケアのおかげだと思います。的確な助言のおかげで綺麗さを保ててるのも勧めたい要因の一つかなと思います。