積水ハウスの評判・口コミ【20代女性／岡山】

20代女性／岡山

総合評価：★★★☆☆(ふつう)

満足①：隅々まで施工が丁寧

新築に入居して最初に感心したことは、施工がとても丁寧だということでした。ドアの立てつけなどはもちろんですが、トイレの壁紙の切れ目の柄がぴったりと合わせてあり、細かい仕事に感動しました。隙間風などももちろんないので、今まで住んでいた家に比べて冬が温かく感じます。洗面台を小さ目の設計のものを選んでしまったため、水が飛び散ることを心配していましたが、使ってみるとそんなことはなく、とても満足しています。

満足②：充実のアフターサービス、電話一本で来てくれること

大手のハウスメーカーなので、アフターサービスがしっかりしています。気になることがあれば、担当者に電話1本で修理に来てくれます。不注意で床をへこませてしまったときもすぐに直してくれました。他にも、「庭にこの種類の植物を植えたいが、すでに植えてあるものの近くに植えても大丈夫か」というちょっとした質問にも親切に答えてくれました。

不満①：納期が短かったため、思った通りの外観にならなかったこと

事情があり、建設完成までの納期が決まっていました。期間が短かったため、こだわった外観にすることができず、白い壁に黒い屋根、エントランスも普通の少し殺風景な外観になってしまいました。短い期間でこだわることは難しかったのかもしれませんが、少しでもこちらの思いを汲み取って、工夫していただけたらよかったと感じました。

不満②：勝手に庭に木が植えられていたこと

驚いたのは庭の花壇に勝手に木が植えられていたことです。こちらから植えてほしいという要望はなく、メーカーからのサービスで植えたとのことでした。花壇には、ハーブを植えて楽しもうと思っていたのでがっかりしました。追加で料金が発生したものではなかったので、そのままにしてありますが、サービスも考え物だと思います。

おすすめ度：どちらとも言えない

大手のハウスメーカーは納期通りにきっちりと仕事をしてくれるので、その点ではおすすめです。またアフターサービスもしっかりしています。ただ、大手ハウスメーカーの家は、外観が同じものになりがちです。もっとこだわった外観の家に住みたい方は、オリジナルの設計ができるところに頼んだ方が良いと思います。料金もやはり割高になるので、「どちらでもない」を選びました。